- Kargo ücreti ne kadar?

​

Türkiye genelinde kargolarımız ücretsizdir. Uluslararası gönderim ücretleri ödeme esnasında otomatik olarak hesaplanmaktadır.

Son güncelleme tarihi 26 Aralık 2022

​

- Yurt dışı gönderimleriniz var mı?

​

Uluslararası gönderim yapmaktayız. Gönderiler DHL Express veya PTT ile kargolanmaktadır.

​

- Kargoma ait mail aldım fakat ürünüm henüz elime ulaşmadı ne yapmalıyım?

​

Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için info@callirrhoe.com.tr adresine mail gönderebilirsiniz..

​

- Ödeme yöntemleri nelerdir?

​

Yurt içinde kredi kartı ve havale seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz. Yurt dışından sadece kredi kartıyla ödeme alınmaktadır.

​

- iyzico üyeliği ücretli mi?

Hayır, tamamen ücretsizdir. iyzico mobil uygulaması üzerinden veya buraya tıklayarak anında üye olabilirsin.

 

- iyzico ile Öde nedir?

Ödemenin en kolay hali olan iyzico ile Öde; ister bakiyenle, ister banka kartınla ister havale/eft yöntemi ile en hızlı ve güvenli şekilde ödeme yapmanı sağlar.

​

- iyzico bakiye nedir?

​

iyzico bakiye; kredi kartına ihtiyaç duymadan alışveriş yapabilmeni sağlayan tutardır. iyzico hesabına mobil uygulamamız üzerinden para yükleyebilir, dilediğin gibi harcayabilir, istersen bakiyendeki tutarı banka hesabına çekebilirsin.

​

- iyzico hesabıma nasıl para yüklerim?

​

iyzico mobil uygulamasında “Para Yükle” seçeneğine tıkladıktan sonra, “Kart ile Para Yükle” ve “EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneklerini görebilirsin. Kartınla hesabına para yüklemek istersen, “Kart ile Para Yükle” butonuna tıklayarak yüklemek istediğin tutarı girebilirsin. Sonrasında kayıtlı kartlarından birini seçerek işleme devam edebilir veya yeni bir kart ekleyerek para yükleme işlemini gerçekleştirebilirsin. Kartınla yaptığın tüm işlemler, 7 gün 24 saat anında bakiyene yansır.

“EFT/Havale ile Para Yükle” seçeneği ile devam etmek istersen, banka hesabını seçebilir ve yüklemek istediğin tutarı girebilirsin. EFT/Havale ile yaptığın bakiye yüklemeleri anında bakiyene yansır.

​

- iyzico hesabıma yüklediğim para bakiyeme ne zaman yansır?

​

iyzico bakiyene kartınla veya EFT/Havale ile yapmış olduğun para yüklemeleri anında bakiyene yansır.

​

- iyzico hesabımdaki bakiyemi nasıl harcarım?

​

iyzico hesabındaki bakiyeni şu anda on binlerce sitede kullanabilirsin. Ancak çok yakında, iyzico ödeme altyapısını kullanan tüm web

sitelerinden bakiyenle ödeme yapabilmeni sağlayacağız.

​

- iyzico bakiyemden nasıl para çekerim?

​

iyzico mobil uygulamasından “Para Çek“ seçeneğine tıklayarak, çekmek istediğin tutarı girebilirsin. Daha sonra parayı göndermek istediğin IBAN’ı girerek para çekme işlemini tamamlayabilirsin. Çektiğin tutar, takip eden ilk iş günü içerisinde banka hesabına yansır.

​

- İadelerimi nereden takip edebilirim?

​

iyzico mobil uygulamasını indirerek iadelerini takip edebilir, aklına bir soru takılırsa 7/24 canlı destek alabilirsin.

​

- İadem ne zaman hesabıma yansır?

​

İade talebin onaylandığı anda hesabına aktarılır.

​

- iyzico hesabıma para yüklemek ücretli mi?

​

Hayır, iyzico hesabında yapacağın bütün işlemler ücretsiz.

​

- iyzico hesabımdan para çekmek ücretli mi?

​

Hayır, iyzico hesabında yapacağın bütün işlemler ücretsiz.

​

- Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

​

Evet. Callirrhoe.com.tr sitesinde gördüğünüz fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.

​

- Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

​

Kargo sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

​

- Tükenen ürünlerin stok yenilemesi yapılıyor mu?

​

Sınırlı sayıda üretilen parçalar ürün açıklamalarında ayrıca belirtilmiştir. Sınırlı sayıda üretilen ürünlerin stok yenilemesi olmayacaktır.
Beğendiğiniz ürün bitmiş ama “Yakında Yeniden Stokta” şeklinde gözüküyor ise “Bana Haber Ver” seçeceğini tıklayarak mail adresinizi bırakın.
Tekrardan ürün stoğu girince mail ile bilgilendirileceksiniz.

​

- Siparişimin durumu nasıl takip edebilirim?

​

Site üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra hesabım sayfanızdan takip edebilirsiniz. 

​

- Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?

​

Sipariş verdiğiniz mail adresine gelen kargo takip kodu ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

​

- Siparişimi verdim. Bundan sonra ne olacak?

​

Siparişiniz 1-7 iş günü içinde kargoya verilir. (Bazı özel ürünlerde kargo süresi değişiklik gösterebilir. Ürün detay sayfasından ürünlere ait teslimat sürelerini görebilirsiniz.)
Not: Covid-19 süreci boyunca kargolarda gecikmeler olabilmektedir.
Koleksiyon içersinde yer alan ürüne göre sipariş süreleri farklılık göstermektedir. Siparişinizi tamamlarken teslim süresini görebilirsiniz.

​

- Callirrhoe fırsatlarından nasıl haberdar olabilirim?

​

Callirrhoe.com.tr'ye üye olurken bildireceğiniz e-posta adresinize belirli periyotlarla sitemizdeki fırsatlar konusunda bilgilendirme gönderilmektedir. Bilgilendirme seçeneğinin açık olduğundan emin olunuz.

​

- Kampanya, indirim kupon kodlarını nasıl kullanabilirim?

​

Sepetim sayfasında, sipariş özeti ekranı altında bulunan “Kupon Kodu” alanına sepetinizdeki ürünlere uygun kampanya kupon kodunuzu girip “Uygula” seçeneğine tıklayarak kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz. Kupon indiriminizi sipariş özeti indirim alanında gördüğünüzden emin olunuz.

​

- Taksitle aldığım ürünün geri ödemesi nasıl yapılıyor?

​

Taksitli ödeme seçeneğiyle alışveriş yaptıysanız, geri ödemesi bankanız tarafından kartınıza taksitli olarak iade edilir.

​

- Callirrhoe.com.tr'den satın almış olduğum ürünleri iade edebilir miyim?

​

Satın alınmış ürünlerin iadesi yoktur.

​